إشعار الخصوصية

من نحن

زينة خدمة من RIVAANTECH SOLUTION L.L.C.، دبي، الإمارات، رخصة تجارية رقم 1601384 (دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي). للتواصل: hello@getziyna.com.

ما نجمعه

• من يتواصل معنا: الاسم والوكالة ورقم الهاتف أو واتساب للعمل والبريد الإلكتروني ورسائلنا.
• العملاء: ما سبق، إضافة إلى الصور وتفاصيل الإعلان التي ترسلها (رابط الإعلان أو رقم التصريح) والفواتير وسجلات الدفع.
• مستخدمو بوابة الوكالة: الاسم وبريد العمل والدور (مسؤول أو وكيل) وأوقات تسجيل الدخول والإعلانات التي تنشئها وقبولك لهذا الإشعار.
• زوار الموقع: لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات خادم اعتيادية.

لا نجمع بيانات شخصية حساسة. يرجى عدم إرسال صور تُظهر أشخاصاً أو وثائق هوية أو أوراقاً شخصية.

لماذا نستخدمها

• للرد عليك عندما تتواصل معنا.
• لتنفيذ العمل الذي تطلبه وتسليمه وتشغيل حسابك في البوابة وإصدار الفاتورة.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها القانون، مثل السجلات المحاسبية.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويق الآخرين.

من يطّلع عليها

• واتساب (ميتا) ومزوّد البريد الإلكتروني، لإرسال الرسائل واستقبالها.
• مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين لدينا، لتشغيل الموقع وبوابة الوكالة وحفظ ملفات المشاريع.
• المحاسب لدينا، أو الجهات الرسمية عندما يتطلب القانون ذلك.

بعض هؤلاء المزوّدين يخزّنون البيانات خارج الإمارات.

مدة الاحتفاظ

• الصور المرسلة عبر واتساب أو البريد والصور المؤثثة: تُحذف بعد 12 شهراً من التسليم، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك أو الاحتفاظ بها مدة أطول.
• بوابة الوكالة: الصور الأصلية 30 يوماً بعد التسليم، والنسخ المرحلية 14 يوماً، والصور المؤثثة النهائية 180 يوماً.
• من يتواصل معنا ولا يصبح عميلاً: تُحذف بياناته بعد 6 أشهر من آخر رسالة.
• الفواتير وسجلات الدفع: يُحتفظ بها المدة التي يتطلبها القانون الإماراتي.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

• إبلاغك بما نحتفظ به عنك وتزويدك بنسخة منه؛
• تصحيحه؛
• حذفه، أو تصدير بيانات وكالتك من البوابة؛
• التوقف عن التواصل معك (أرسل «توقف» في أي وقت)؛
• إيقاف استخدامها أو تقييده، أو الاعتراض على استخدامها للتسويق.

راسلنا على hello@getziyna.com أو عبر واتساب، ونرد خلال 30 يوماً.

التغييرات

سننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ جديد.